Велосипедный гипермаркет SPRINT — новый магазин в Минске

Адрес, время работы и первое знакомство

Велогипермаркет находится в центре города, в отдельном здании по улице Куйбышева, 41. Время работы с 9:00 до 21:00 ежедневно. Крупная вывеска на фасаде видна издалека, поэтому отыскать магазин несложно.

Рядом со входом есть велопарковка, пока, к сожалению, только одна. Её явно не хватит на всех, особенно в разгар сезона, когда покупатели будут приезжать в магазин на своих великах. Вероятно, это только первая ласточка, и скоро к ней добавят ещё несколько стоек.

– Здравствуйте, проходите! — встречает урбаноида директор магазина Надежда Рымша. — Мы открылись. Уже сейчас наш гипермаркет не только самый большой в Минске и всей Беларуси, но и самый большой в СНГ! Общая площадь 2500 квадратных метров.

Торговые залы

Сразу со входа посетители попадают в небольшое помещение, где стоят яркие детские велосипедики. На стене висит экипировка, шлемы маленьких размеров, корзинки — в общем, на самый большой веломагазин в стране пока не очень похоже.

– Это только первый этаж! — улыбается Надежда. — У нас их два, и второй гораздо больше.

Этот уровень занимают детские и подростковые товары, здесь же находится сервисный центр. Не важно, был ли куплен велосипед в этом магазине или где-то ещё, услуги ремонта и техобслуживания доступны всем желающим.

– SPRINT не имеет отношения к другим веломагазинам или сетям, — рассказывает директор. — Мы — главный дистрибьютор компании Trek, единственный на территории Беларуси. Это наше основное направление, но продавать будем и другие марки как мультибрендовый гипермаркет.

Кроме множества товаров мы хотим предоставить нашим покупателям лучший сервис в стране и лучшие консультации. Поэтому специально приглашали представителей компании Trek, которые обучали наш персонал, чтобы обслуживание соответствовало международным стандартам. Мы будем воплощать новый, ранее не представленный в нашей стране, подход к продажам и сервису.

Кстати, так как магазин новый и ещё будет развиваться, к нашей сегодняшней команде мы готовы присоединить новых людей. Хотелось бы, чтобы это также были увлечённые велосипедами люди, у которых огонь в глазах. Кто любит велосипеды, по-другому относится к такой работе, даже по-другому смотрит на мир.

Лестница ведёт на второй этаж в основной торговый зал. Тут продают велосипеды для взрослых, аксессуары и запчасти, вдоль одной из стен висят покрышки. Места много, можно подойти к любому велику или товару на полках, чтобы его рассмотреть.

Площадь позволила магазину устроить детскую зону в центре зала. Островок искусственной травы с маленькими стульчиками, игрушками, карандашами и раскрасками должен развлекать детей, пока их родители делают покупки.

Ассортимент: что можно купить в SPRINT

Велосипеды

Trek — основной бренд магазина.

— Когда-то это была мастерская в гараже, где работало всего 5 человек, а сегодня Trek один из самых известных велосипедных производителей в мире, — рассказывает Надежда. — У нас тут висит плакат со слоганом фирмы: «Человек для велосипеда», это их философия. Я сама очень люблю велосипеды и езжу достаточно часто. У меня Trek!

Кроме главного бренда есть ещё Bear Bike, Cube, Stinger, Format, Racer, AIST. Есть несколько вариантов электровелосипедов, есть BMX и складные модели.

— Пока у нас представлены 10 или 11 марок, — продолжает знакомство с магазином Надежда. — В перспективе планируем продавать 25 брендов. Будем стараться сделать это за год, к следующему сезону обязательно увеличим ассортимент.

К сожалению, ничего уникального, интересного и нового для белорусского рынка в SPRINT пока нет. Недорогие модели китайского производства можно купить в любом месте, ими никого не удивить. Магазин мог бы привлечь внимание любителей велосипедов, если бы предложил, например, топовые линейки известных марок или широкий выбор шоссейных, гравел и циклокросовых моделей, то есть таких, которые трудно найти в нашей стране.

Bear Bike с их фиксами — это, конечно, хорошо, но они должны были появиться в Минске несколько лет назад, когда этот тип велосипедов был ещё популярен. А вот новый объект вожделения — гравийные велосипеды — в Минске днём с огнём не сыщешь.

Размеры — больная тема для многих покупателей в Беларуси. Как правило, продавцы привозят только самые ходовые варианты, и высоким людям или людям маленького роста бывает трудно найти подходящий велосипед. Как с этим обстоят дела в SPRINT?

– У нас более 1000 велосипедов на складе, поэтому мы закрываем все потребности покупателей, — отвечает Надежда. — Кроме того, мы готовы выслушать пожелания клиентов. Велосипеды — это целая культура, мы хотим её развивать, и наша главная цель — это удовлетворённость покупателей.

Запчасти и аксессуары

На первый взгляд, найти можно практически всё: навигаторы и велокомпьютеры (есть даже пара моделей Garmin), насосы, замки, велосумки, детские кресла, багажники и корзинки, очки, велофляги и флягодержатели. Выбор неплохой, но ассортимент, кроме товаров Trek, в основном повторяет предложения других веломагазинов. А хотелось бы альтернативы.

В продаже есть шлемы Rudy Project, Bontrager — дочерней компании фирмы Trek, среди которых и новинки с системой WaveCel. Отдельный стенд занимают сёдла, много женских моделей.

— Если в других магазинах женщинам уделяется обычно около 1% товаров, то мы уделили им 30%, — объясняет Надежда. — Зная проблемы, с которыми сталкиваются женщины во время езды, и чтобы им было комфортно, чтобы они активнее внедрялись в велодвижение, мы представляем много товаров именно для них.

Например, многие девушки хотели бы купить белый шлем, но нигде в других местах таких нет или крайне мало, а у нас есть именно женские модели, подходящие для длинных волос, для «хвостиков».

Одежда и обувь для велосипедистов тоже будет, но чуть позже, пока есть только выборочные модели. Ассортимент будет расширяться.

Если чего-то сейчас нет, появится в ближайшие месяцы. Мы ориентированы на потребителя, поэтому, если кому-то что-то понадобится, мы готовы рассмотреть заявки и сделать так, чтобы товар появился в нашем магазине.

Мы хотим, чтобы покупатель пришёл к нам и собрал, помимо велосипеда, всё, что может ему понадобиться для любой поездки.

SPRINT обещает доставку велосипедов на дом. Продавцы не будут против, если клиент перед покупкой захочет выехать на улицу на небольшой тест-райд.

– Ничего страшного, если колёса немного запачкаются, мы к этому готовы, — улыбается Надежда. — Это гораздо лучше, чем неподошедший велосипед, который окажется неудобным клиенту.

Цены

Некоторые товары дешевле, чем в других магазинах, некоторые — дороже. Посмотрим, что будет дальше.

Впечатления

В целом велогипермаркет оставил положительные впечатления, хотя и без замечаний не обошлось.

Что понравилось

• У магазина удобное расположение в центре города, сюда легко добраться от велодорожки.
• Просторные залы, где достаточно места, чтобы спокойно рассмотреть товар.
• Возможность купить велосипед, запчасти и аксессуары под одной крышей.
• Возможность протестировать велосипед перед покупкой на улице.
• Товары некоторых брендов можно привезти на заказ. Пока непонятно, будет ли это работать на практике, но магазин стремится угодить клиенту.
• Намерение привлекать в качестве персонала людей, любящих велосипеды и знающих особенности местного рынка.
• Планы по расширению ассортимента.

Что не очень

• Стандартный набор брендов.
• Большинство запчастей и аксессуаров повторяют ассортимент других магазинов. Хотелось бы больше фирменной продукции и того, чего нет у конкурентов.
• Продавцы пока теряются и не могут сориентироваться в товарах, но, вероятно, сказывается волнение первого рабочего дня.
• У магазина ещё нет сайта с каталогом, а по сегодняшним меркам это практически означает, что магазина пока не существует.
• Пока нет места для примерки обуви, негде присесть и переобуться.
• Велосипедная обувь на момент запуска представлена только в нескольких размерах.
• Очень маленькая велопарковка.

При желании все эти недочёты можно исправить, и у SPRINT есть все шансы стать любимым магазином минских велосипедистов. Получится ли? Увидим.

Этот пост ещё интереснее: Макияж для велосипедистки

Будьте с нами — Урбаноид в Telegram, VK, Facebook, Instagram и Strava!